§購物說明§
因應一例一休條例
例假日全體人員及貨運公司全體休假一天
一. 網站上之商品皆含5%營業稅。
二. 桃園市境內購物599元（含）以上、外縣市購物999元（含）以上免運費、免代收費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、運費另計）宅配到府、台灣島內全省配送。
桃園市境內599(含)以上免運費、因網路收單無法判定何地寄出、所以我們網路設定低於999元以下會有150元運費的衍生、當我們服務人員收到桃園市境內599以上998以下訂單、我們會以人工刪除運費請您安心選購。
低於上述購買金額、需負擔運費如下
1-299元(含)以下、需自行負擔每件250元運費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、運費另計）。
300~998元(含)以下、需自行負擔每件150元運費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、 運費另計）。
三.現在只要選擇有★號商品、依網站訂購數量就有折扣了、歡迎您多多參觀選購有★號商品、降低您的使用成本。
四.108年6月起全館網站系列商品、只要您訂購~滿3000元(含)以上即可享有網站原價(未有折扣之售價)9折優惠、當商品有★號促銷價與滿3000有9折優惠價格衝突時、我們會以您選購的商品全面恢復原價以9折計價會比較優惠
◎當購物滿3000元可依原價打9折、我們服務人員收到訂單、我們會以人工再次計算確認總金額再跟您回報應付金
額、若您選擇網路(ATM)銀行轉帳付款、可扣除40元手續費、您先不用急著電匯、等我們服務人員跟您回報確認金額後您再電匯貨款。
聯絡電話：代表號03-4605678 03-460-2165
五.交貨天數：
一般商品在當日中午11點(含)以前收到訂單、若無缺貨情形下隔日上班日即可送達
◎除訂製品、組裝製品或庫存不足外，需另外聯絡送貨時間。
◎桃園市境內由本公司車輛宅配服務、星期六有配送服務。
桃園市境外星期五、六、日收到訂單、則安排星期二以前到貨、一般國定假日(連休假期)收到訂單則安排正常上班時間的第二天到貨。
◎桃園市以外縣市、我們委託新竹物流宅配服務及代收貨款。
例假日全體人員及貨運公司全體休假一天
桃園市境內~配送時間為 星期1~6由本公司人員配送服務。
桃園市境外~配送時間為 星期1~5為新竹貨運安排配送服務。
六.訂購流程：
線上瀏覽產品選擇您要購買的商品點選
1.加入購物車→全部商品已選購完畢
2.確認您選購的產品、品名、數量(是否更新數量)、顏色是否正確
3.結帳→填寫您要送達的地址及聯絡資料
4.選擇付款方式
5.送出訂單您就完成訂購流程。
(如需留言、可在結帳時最後一欄留言欄『備註您的需求』)當本公司收到您的訂單，第一次交易的客戶我們有客服人員會與您聯絡確認訂單、爾後您就是我們尊貴的會員、本公司有新進產品或促銷活動訊息將優先e-mail通知您選購。
七.付款方法說明
1. 網路(ATM)轉帳付款：目前各大銀行均有網路轉帳業務、不用親自到銀行櫃台辦理、相當方便且快速、請依各銀行指示操作網路(ATM)電匯轉帳、本公司收到貨款(電匯轉帳)、隨即安排出貨、(每筆(張)訂單可扣除40元手續費、當日內同一客戶名稱、地址如有2筆(2張)以上訂單、只能扣除一筆手續費)歡迎多多利用網路電匯轉帳。
銀行代號：臺灣銀行:004 平鎮分行:1218 帳號：121001023216 (結帳時會出現銀行帳號)
戶名：竹來寶有限公司 統一編號：23814892
2.信用卡(線上刷卡)結帳： 線上刷卡只限台灣島內使用、部份偏遠區域及離島其宅配或快遞費用另有不同，請勿選擇信用卡結帳、我們會有專人電話或E-mail再與您確認的及同時提供優惠之運費報價。
3.貨到付款：當您收到訂購的商品，請確認是否您訂購的產品及數量、點收無誤後、您可將貨款交由配送人員簽收帶回即可。
4.郵政劃撥：劃撥帳號：50129915 戶名：竹來寶有限公司
八. 商品退換貨之處理
1.當您收到訂購商品7日內，發現有問題之商品、請與我們客服人員聯絡辦理退換貨事宜，本公司受理後、請持原發票及貨品寄回本公司辦理退換貨、逾期視同該批商品交易無誤。
2.非不良品退換貨需自行付擔來回件運費
當您收到的貨品、不是您想要商品(非不良品)而是訂錯商品(或是您只是想看~看的商品)、在收到貨品七天內、退回商品必須為全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退訂。想退換貨或退費、請與我們客服人員聯絡辦理退換貨事宜。
3.本公司受理後需收到退回商品、檢視確實未開封未使用過之全新狀態且完整包裝商品(及原開立發票)、方可辦理退換貨、需扣除已支出之來回件運費(每件150*2=300元收費(所謂來回件是指寄出與收回簡稱：來回件)、可退換等值商品或扣除已衍生之來回件運費後退還貨款、以銀行電匯退還貨款(手續費由收款人付擔約15元)。
例：訂購2件(箱)商品總價金額1080元
需扣除已衍生之來回件運費2件(箱)*300元 =600元 (寄出每件150元、收回每件150元 所以來回件每件(箱)以300元計價)
1080-600元=480-電匯手續費15元(實際退回貨款465元)
九.但有下列情形則不得辦理退換貨。
◎已開封或已使用過的商品。
◎產品因需組裝而完成之商品。（產品型錄有標示組裝品）
◎特殊訂製品。（產品型錄有標示訂製品）
所謂訂製品為非大量生產之商品、有接到訂單後再生產之商品、是為您而訂製之商品、若訂購單(收到訂金30%)確定後即無法退貨。
客服中心聯絡電話03-4605678莊小姐
聯絡地址：324桃園市平鎮區金陵路七段279號
我們會不斷新增產品及加強產品內容的標示說明，請記得我們的店名，竹來寶，搜尋比較容易或網頁搜尋輸入我們的電話4605678按搜尋即可找到我們的網站 http://web.cleanworld.com.tw再次謝謝大家光臨本網站
